Termini e condizioni
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 20/04/2026
1. Identità del venditore
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online dei corsi e delle Gift Card commercializzati tramite il sito https://www.dolcebakinglab.com/, gestito da:
Dolce Baking Lab di Serena de Filippis
Sede: Corso Sempione, 12 – 20154 Milano (MI)
P.IVA / C.F.: 13200660960
Email: info@dolcebakinglab.com
Telefono: +39 334 892 0314
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati da consumatori tramite il sito https://www.dolcebakinglab.com/.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. L’inoltro dell’ordine implica piena conoscenza e accettazione degli stessi.
3. Prodotti e servizi venduti
Attraverso il sito possono essere acquistati:
- corsi con partecipazione in presenza o comunque con data specifica selezionata dal cliente al momento dell’ordine;
- Gift Card utilizzabili secondo le modalità e nei limiti indicati nelle presenti condizioni.
Le caratteristiche essenziali di ciascun corso o prodotto sono descritte nelle relative pagine del sito.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e si intendono inclusa IVA.
Il cliente potrà effettuare il pagamento mediante i metodi indicati nel checkout.
Il venditore si riserva di modificare in qualsiasi momento i prezzi pubblicati sul sito, fermo restando che al cliente sarà addebitato il prezzo indicato al momento dell’inoltro dell’ordine.
5. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il cliente inoltra l’ordine tramite il sito e riceve la relativa conferma all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti prima di confermare l’ordine.
6. Acquisto dei corsi con data selezionata dal cliente
I corsi vengono venduti con data di partecipazione scelta direttamente dal cliente nello shop, tra quelle disponibili al momento dell’acquisto. Con il completamento dell’ordine, il cliente prenota un posto per la data selezionata.
Una volta acquistato il corso con data selezionata, non è previsto rimborso dell’importo versato, salvo i casi inderogabili previsti dalla legge o quelli espressamente disciplinati nelle presenti condizioni.
7. Cambio data del corso
Il cliente prende atto che l’acquisto del corso avviene con riferimento a una specifica data selezionata al momento dell’ordine tra quelle disponibili sul sito.
Qualora il cliente non possa partecipare alla data acquistata, potrà richiedere lo spostamento della prenotazione una sola volta, a condizione che la comunicazione pervenga per iscritto all’indirizzo email info@dolcebakinglab.com almeno 3 (tre) giorni prima della data del corso originariamente prenotato.
La comunicazione di rinvio dovrà contenere obbligatoriamente e contestualmente l’indicazione della nuova data scelta dal cliente, selezionata tra quelle già pubblicate e disponibili sul sito al momento della richiesta.
Il cliente potrà scegliere, salvo disponibilità:
- una nuova data del medesimo corso già indicata sul sito; oppure
- una data relativa a un altro corso di pari valore, purché già pubblicata e disponibile sul sito.
In mancanza dell’indicazione contestuale della nuova data, la richiesta si intenderà invalida e priva di effetto.
Decorso il termine di 3 (tre) giorni prima dell’inizio del corso senza che il cliente abbia comunicato il rinvio con contestuale indicazione della nuova data disponibile, il cliente perderà integralmente l’importo versato, senza diritto a rimborso, recupero, voucher, credito o spostamento ad altra data.
Dopo il primo cambio data, non saranno ammessi ulteriori spostamenti, rinvii, sostituzioni o conversioni, e il cliente decadrà da ogni ulteriore facoltà di modifica della prenotazione.
8. Annullamento, rinvio o spostamento del corso da parte dell’organizzatore
Qualora, per cause organizzative, impossibilità sopravvenuta, mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, forza maggiore o altra causa non imputabile al cliente, il venditore debba rinviare o spostare il corso/workshop acquistato, il cliente ne sarà informato tempestivamente ai recapiti forniti in fase di acquisto.
Il cliente prende atto e accetta che il corso/workshop potrà essere rimandato qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti necessario per il regolare svolgimento dell’attività.
La conferma circa l’effettivo svolgimento del corso/workshop, oppure l’eventuale comunicazione di rinvio, sarà inviata al cliente almeno 2 giorni prima della data prevista, tramite i recapiti indicati in fase di prenotazione, incluso il numero di cellulare e/o l’indirizzo email forniti dal cliente.
In caso rinvio o spostamento del corso da parte del venditore, il venditore proporrà al cliente, in via prioritaria:
- la partecipazione a una nuova data del medesimo corso;
- oppure la possibilità di utilizzare l’importo versato per un altro corso di pari valore o per altro acquisto consentito sul sito.
Il cliente non perderà l’importo versato qualora il corso non venga svolto o venga rinviato per causa imputabile all’organizzatore o comunque non imputabile al cliente.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
9. Gift Card
Le Gift Card acquistabili sul sito sono titoli di acquisto utilizzabili esclusivamente secondo le presenti condizioni.
9.1 Validità
La Gift Card ha validità di 6 (sei) mesi dalla data di emissione.
Decorso tale termine, la Gift Card scadrà automaticamente e non potrà più essere utilizzata.
9.2 Carattere personale e divieto di cessione
La Gift Card è personale e non cedibile.
Essa può essere utilizzata esclusivamente dal soggetto per il quale è stata emessa o associata e non può essere venduta, trasferita, ceduta o comunque utilizzata da soggetti diversi, salvo preventiva autorizzazione scritta del venditore.
In caso di utilizzo anomalo, sospetto, fraudolento o contrario alle presenti condizioni, il venditore potrà sospendere o annullare la Gift Card.
9.3 Modalità di utilizzo
La Gift Card può essere utilizzata per l’acquisto di corsi e di altri prodotti ammessi sul sito, inclusi eventuali dolcetti o altri articoli indicati come acquistabili mediante credito Gift Card.
Se il valore della Gift Card è inferiore al prezzo del bene o servizio scelto, il cliente potrà integrare la differenza con uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito.
Se il valore della Gift Card è superiore al prezzo del bene o servizio scelto, il credito residuo resterà disponibile e potrà essere utilizzato per successivi acquisti consentiti sul sito entro il termine di validità della Gift Card.
Il credito residuo non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto in contanti.
9.4 Scadenza del credito
Alla scadenza della Gift Card, l’eventuale credito residuo andrà definitivamente perso e non sarà rimborsabile né convertibile in denaro, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.
10. Limitazioni di responsabilità
Il venditore non risponde di ritardi o impossibilità nell’esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, provvedimenti dell’autorità, problemi tecnici non imputabili al venditore o altre cause fuori dal proprio ragionevole controllo.
Resta salva la responsabilità del venditore nei casi previsti inderogabilmente dalla legge.
11. Comunicazioni del cliente
Ogni comunicazione relativa a ordini, richieste di spostamento corso, assistenza o contestazioni dovrà essere inviata ai recapiti indicati all’art. 1 o all’indirizzo email info@dolcebakinglab.com.
12. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
13. Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del contratto, se il cliente riveste la qualifica di consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
14. Risoluzione stragiudiziale delle controversie
Il consumatore potrà valutare il ricorso agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), nei casi e con le modalità previste dalla normativa vigente.
Resta in ogni caso salvo il diritto del consumatore di adire l’autorità giudiziaria competente.
15. Clausole finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni, che resteranno pienamente valide ed efficaci.
Il mancato esercizio di un diritto da parte del venditore non costituisce rinuncia allo stesso.
